Pirkimo taisyklės

2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma, kai Pirkėjas suformuoja užsakymą, pateikia užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis, pasirenka mokėjimo ir pristatymo būdą bei patvirtina užsakymą.

2.2. Informacija apie užsakymą siunčiama Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

2.3. Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir išsamius kontaktinius, mokėjimo bei pristatymo duomenis.

2.4. Pardavėjas gali atsisakyti vykdyti užsakymą arba jį atšaukti, jeigu:

• prekės nėra sandėlyje;
• pateikta akivaizdžiai klaidinga prekės kaina ar informacija;
• nepavyksta patvirtinti mokėjimo;
• pateikti neteisingi arba neišsamūs duomenys;
• kyla pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo, neteisėto mokėjimo ar piktnaudžiavimo;
• nustatomas akivaizdus techninės klaidos, nuolaidos ar akcijos išnaudojimas ne pagal jos paskirtį.

2.5. Jei už atšauktą užsakymą jau buvo sumokėta, sumokėta suma grąžinama tuo pačiu mokėjimo būdu, kai tai techniškai įmanoma.

3.1. Prekių kainos nurodomos eurais su PVM, kai PVM taikomas.

3.2. Galutinė mokėtina suma pateikiama prieš patvirtinant užsakymą.

3.3. Priklausomai nuo pasirinkto užsakymo gali būti papildomai taikomi:

• pristatymo mokesčiai;
• pakuotės depozitas;
• atsiskaitymo pristatymo metu (COD) mokestis;
• kiti aiškiai prieš užsakymo patvirtinimą nurodyti mokesčiai.

3.4. Pardavėjas gali keisti prekių kainas, tačiau kainos pasikeitimas neturi įtakos jau patvirtintam užsakymui, išskyrus akivaizdžios kainos ar techninės sistemos klaidos atvejį.

4.1. Gėrimų pakuotėms, kurios dalyvauja konkrečios pristatymo šalies užstato sistemoje, taikomas 0,10 € depozitas už kiekvieną pakuotę.

4.2. Depozitas gali būti taikomas užsakymams Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje pagal konkrečios šalies užstato sistemos taisykles ir produkto pakuotės registraciją toje sistemoje.

4.3. Depozito suma rodoma atskirai nuo prekės kainos arba kitaip aiškiai išskiriama užsakymo informacijoje.

4.4. Jei užsakomos kelios užstatinės pakuotės, depozitas skaičiuojamas už kiekvieną pakuotę atskirai.

4.5. Jeigu konkrečioje akcijoje aiškiai nenurodyta kitaip, depozitas:

• nėra prekės nuolaidos dalis;
• jam netaikomi procentiniai nuolaidų kodai;
• neįskaičiuojamas į nemokamo pristatymo ribą;
• neįskaičiuojamas į dovanai ar kitai akcijai taikomą minimalią užsakymo sumą.

4.6. Panaudoto produkto pakuotė grąžinama per tos šalies užstato sistemą, kuriai ji yra registruota ir tinkamai paženklinta. Vienoje valstybėje registruota pakuotė nebūtinai bus priimama kitos valstybės užstato sistemoje.

5.1. Konkrečiam užsakymui galimi mokėjimo būdai rodomi atsiskaitymo metu.

5.2. Galime siūlyti:

• mokėjimą banko kortele;
• Shopify Payments palaikomus mokėjimo būdus;
• mokėjimus per MakeCommerce.lt mokėjimų platformą (elektroninė bankininkystė ir mokėjimo kortelės);
• elektroninę bankininkystę ir Klix / AS Citadele banka mokėjimus;
• greito atsiskaitymo būdus, jei jie rodomi atsiskaitymo metu;
• dovanų kuponus;
• atsiskaitymą pristatymo metu ar paštomate (COD).

5.3. Už COD gali būti taikomas papildomas mokestis. Visa mokėtina suma parodoma prieš patvirtinant užsakymą.

5.4. COD gali būti neprieinamas tam tikroms prekėms, pristatymo būdams, šalims ar užsakymams.

5.5. Jei Pirkėjas pakartotinai neatsiima COD užsakymų, Pardavėjas gali apriboti galimybę ateityje naudotis šiuo atsiskaitymo būdu.

5.6. Atsiskaitymai galimi euro (EUR) valiuta.

5.7. Priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo, mokėjimai apdorojami naudojantis Shopify Payments, MakeCommerce.lt mokėjimų platforma (Maksekeskus AS) arba Klix / AS Citadele banka. Pasirinkus atsiskaitymą pristatymo metu (COD), mokėjimą priima pristatymo paslaugos teikėjas.

5.8. Pinigai už grąžintas prekes ar atšauktus užsakymus grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, kai tai techniškai įmanoma. Išsamios pinigų grąžinimo sąlygos nustatytos šių taisyklių 10 skyriuje ir Prekių pristatymo ir grąžinimo puslapyje.

6.1. Tam tikras prekes galima įsigyti pasirenkant prenumeratą.

6.2. Cannumo gali siūlyti skirtingus prenumeratos planus, prekių kiekius, pristatymo dažnumą, kainas ir prenumeratos nuolaidas.

6.3. Prieš patvirtinant prenumeratą Pirkėjui pateikiama informacija apie:

• prenumeruojamą produktą ir kiekį;
• pirmojo ir vėlesnių užsakymų kainą;
• taikomą prenumeratos nuolaidą;
• mokėjimo dažnumą;
• pristatymo dažnumą;
• kitą numatomą mokėjimą;
• prenumeratos valdymo ir atšaukimo sąlygas.

6.4. Pasirinkdamas prenumeratą Pirkėjas sutinka, kad pasirinktas mokėjimo būdas būtų automatiškai apmokestinamas pagal pasirinkto prenumeratos plano grafiką.

6.5. Prenumerata tęsiama automatiškai iki jos atšaukimo, jei konkretaus pasiūlymo sąlygose aiškiai nenurodyta kitaip.

6.6. Prenumeratą, priklausomai nuo suteikiamų funkcijų, galima:

• atšaukti;
• pristabdyti;
• praleisti artimiausią pristatymą;
• pakeisti pristatymo datą;
• pakeisti pristatymo adresą;
• pakeisti prenumeruojamas prekes ar jų kiekį.

6.7. Prenumerata valdoma prenumeratos paskyroje arba susisiekus su labas@cannumo.lt.

6.8. Norint išvengti kito mokėjimo, prenumerata turi būti atšaukta iki kito mokėjimo apdorojimo.

6.9. Jeigu mokėjimas jau atliktas ir naujas prenumeratos užsakymas pradėtas vykdyti, prenumeratos atšaukimas taikomas būsimiems užsakymams.

6.10. COD netaikomas prenumeratoms, kurioms vykdyti būtinas periodiniams mokėjimams tinkamas mokėjimo būdas.

6.11. Jei keičiama aktyvios prenumeratos kaina arba kita esminė sąlyga, Pirkėjas apie tai informuojamas prieš pakeitimui pradedant galioti ir gali prenumeratą atšaukti.

7.1. Cannumo gali organizuoti akcijas, išpardavimus, riboto laiko pasiūlymus, rinkinių akcijas, prenumeratos nuolaidas, nemokamo pristatymo akcijas, dovanų akcijas ir individualius pasiūlymus.

7.2. Konkrečiam pasiūlymui gali būti nustatytos papildomos sąlygos. Jeigu konkretaus pasiūlymo sąlygos skiriasi nuo bendrųjų taisyklių, tam pasiūlymui taikomos aiškiai nurodytos specialiosios sąlygos.

7.3. Jei nenurodyta kitaip:

• vienam užsakymui galima naudoti vieną nuolaidos kodą;
• nuolaidų kodai tarpusavyje nesumuojami;
• prenumeratos nuolaida nesumuojama su kitu nuolaidos kodu;
• nuolaidos netaikomos depozitui, pristatymo, COD ir kitiems paslaugų mokesčiams;
• akcija galioja iki nurodytos datos arba iki akcijai skirto prekių ar dovanų kiekio pabaigos;
• dovanos nėra keičiamos į pinigus;
• pasiūlymas gali būti skirtas tik konkretiems produktams, rinkiniams, rinkoms ar klientams;
• gali būti ribojamas vienam klientui ar užsakymui tenkantis akcijos panaudojimų skaičius.

7.4. Jei dalis akcijai tinkamo užsakymo grąžinama ir likęs užsakymas nebeatitinka akcijos sąlygų, grąžinama suma apskaičiuojama pagal faktiškai Pirkėjo pasiliktas prekes ir joms taikytinas kainas.

7.5. Jei dovana buvo suteikta tik todėl, kad užsakymas atitiko nustatytas akcijos sąlygas, grąžinant užsakymą arba jo dalį, dėl kurios tos sąlygos nebeįvykdomos, kartu turi būti grąžinta ir dovana.

7.6. Pardavėjas gali netaikyti akcijos arba atšaukti dar neįvykdytą užsakymą, jei nustatoma:

• akivaizdi techninė kainos ar nuolaidos klaida;
• neteisėtai gauto individualaus kodo naudojimas;
• automatizuotas akcijos išnaudojimas;
• kelių paskyrų kūrimas siekiant apeiti apribojimus;
• kitas akivaizdus piktnaudžiavimas.

7.7. Šis skyrius neriboja Pirkėjui teisės aktų suteikiamų vartotojo teisių.

8.1. Esminės prekių savybės, sudėtis, kiekis, naudojimo ir laikymo informacija pateikiama prekės puslapyje ir, kai taikoma, ant pakuotės.

8.2. Dėl natūralių žaliavų bei fermentacijos proceso atskirų partijų:

• spalva;
• skonis;
• aromatas;
• konsistencija;
• natūralios nuosėdos

gali šiek tiek skirtis.

8.3. Natūralūs produkto skirtumai savaime nelaikomi prekės trūkumu.

8.4. Galiojimo ar „geriausias iki“ data nurodoma ant pakuotės, kai ji taikoma.

8.5. Jei Pirkėjui pristatoma prekė, kurios galiojimo terminas jau buvo pasibaigęs iki jos pristatymo, prašome nedelsiant susisiekti su Pardavėju.

9.1. Užsakymus pristatome naudodamiesi Omniva ir SmartPosti paslaugomis.

9.2. Priklausomai nuo pristatymo vietos ir tuo metu siūlomų paslaugų gali būti galima pasirinkti:

• paštomatą;
• pristatymą kurjeriu;
• kitą atsiskaitymo metu rodomą Omniva ar SmartPosti pristatymo būdą;
• atsiėmimą Naugarduko g. 3, Vilniuje, jei tokia galimybė tuo metu siūloma.

9.3. Išsamios pristatymo, dingusių, neatsiimtų, pavogtų ar pažeistų siuntų sąlygos pateikiamos Prekių pristatymo ir grąžinimo puslapyje.

10.1. Tinkamoms kokybiškoms prekėms Cannumo taiko 30 kalendorinių dienų grąžinimo laikotarpį.

10.2. Išsamios 30 dienų grąžinimo, nekokybiškų prekių, pažeistų siuntų, pinigų grąžinimo ir prenumeratos užsakymų grąžinimo sąlygos nustatytos Prekių pristatymo ir grąžinimo puslapyje.

10.3. Šios sąlygos neriboja Pirkėjo privalomų vartotojo teisių, nustatytų taikomuose teisės aktuose.

11.1. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus ir išsamius užsakymo duomenis.

11.2. Pasikeitus pristatymo ar kontaktinei informacijai iki užsakymo išsiuntimo, Pirkėjas turi kuo greičiau informuoti Pardavėją.

11.3. Pirkėjas privalo naudoti tik tokią mokėjimo priemonę, kurią jis turi teisę naudoti.

11.4. Pirkėjas įsipareigoja laiku atsiimti užsakytą siuntą.

12.1. Pardavėjas atsako už tinkamą užsakymo įvykdymą pagal taikomus Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus.

12.2. Niekas šiose Taisyklėse neriboja Pirkėjui pagal teisės aktus priklausančių privalomų vartotojo teisių.

13.1. Kilus klausimui, skundui ar pretenzijai pirmiausia prašome kreiptis: labas@cannumo.lt.

13.2. Pardavėjas ir Pirkėjas siekia ginčus išspręsti derybomis.

13.3. Jei vartotojo ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba kitą kompetentingą vartojimo ginčų nagrinėjimo instituciją.

14.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

14.2. Pardavėjas gali Taisykles atnaujinti.

14.3. Konkrečiam užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu, išskyrus atvejus, kai pakeitimą privaloma taikyti pagal teisės aktus arba šalys susitaria kitaip.